Payfit est devenue la première licorne de l'année 2022. L'entreprise, qui a été fondée en 2015, connaît une croissance rapide et vise désormais un millier d'employés d'ici 2023, répartis sur le continent européen.

Pour accompagner ses employés, Payfit a choisi Modjo en 2021. Victoire Berger, analyste du Sales Enablement, et Romain Fromont, Account Executive, nous parlent de leur expérience avec l'outil Modjo au sein de l'équipe commerciale de Payfit.

Payfit est devenue la première licorne de l'année 2022. Après avoir levé 254 millions d'euros de financement, la société est désormais valorisée à 1,82 milliard d'euros. Fondée en 2015 par Firmin Zocchetto, Ghislain de Fontenay et Florian Fournier, Payfit développe une plateforme de gestion des ressources humaines et de la paie pour les TPE et PME.

L'expansion rapide se concentre sur l'Europe ; 400 nouveaux employés devraient être recrutés en 2022, entre les bureaux de Paris, Berlin, Barcelone et Londres. L'entreprise française devrait dépasser les 1 000 employés l'année prochaine.

Pour attirer ses talents, Payfit mise sur la flexibilité avec sa politique de « travail depuis n'importe où ». C'est une aubaine pour les employés, mais aussi un défi pour l'entreprise : « Nous avons une politique de télétravail stricte, nous avions donc besoin d'un outil qui nous permettrait de former et de soutenir nos commerciaux sans nécessairement être présents sur site », explique Victoire Berger, analyste en habilitation commerciale chez Payfit.

En 2021, Payfit a choisi Modjo pour accompagner la croissance européenne de l'entreprise.

‍

‍

Une école de vente européenne

L'ambition de Payfit est de « devenir une véritable école de vente » pour ses commerciaux, rapporte Victoire Berger. L'outil Modjo a été ajouté aux outils déjà utilisés dans l'entreprise pour permettre aux commerciaux d'améliorer leurs compétences. Mais avant d'opter définitivement pour la solution, les équipes de Payfit ont souhaité réaliser un test de productivité avec l'outil.

« Nous avons commencé par déployer Modjo auprès de deux des six équipes commerciales de Paris. Nous nous sommes rapidement rendu compte que pour 70 % des commerciaux de l'équipe, l'outil Modjo les aidait à gagner plus de ventes, nous l'avons donc déployé auprès de tous.

Pour 70 % de l'équipe commerciale, l'outil Modjo leur a permis de gagner plus de ventes, nous l'avons donc déployé auprès de tous.

- Victoire Berger, analyste de l'aide à la vente chez Payfit -

En quelques semaines, Payfit a accéléré sa collaboration avec Modjo et a décidé d'équiper ses employés en Espagne et en Allemagne. « Payfit est avant tout une entreprise européenne, et quand
J'ai constaté que la mise en œuvre de Modjo fonctionnait bien en France, nous avons immédiatement voulu l'implémenter dans d'autres pays », rapporte le responsable.

Cela a été rendu possible par la pertinence et l'efficacité de la transcription de Modjo dans les langues européennes.

Alors que la technologie de transcription en français est développée chez Modjo, les équipes travaillent à la production interne de transcriptions en espagnol et en allemand. Outre la technologie, les équipes de Modjo accompagnent leurs clients étrangers avec des locuteurs bilingues ou natifs.

C'est avec cette vision européenne et cette volonté de développement international que Payfit et Modjo unissent leurs forces.

« Je suis plus pertinent et plus productif »

- Romain Fromont, vendeur chez Payfit -

Romain Fromont est chargé de compte au sein de l'équipe commerciale de Payfit. Il travaille avec l'outil Modjo depuis les premiers jours de sa mise en œuvre.

Pour ce vendeur aguerri, employé de Payfit depuis trois ans, l'outil a révolutionné son quotidien : « Avant Modjo, j'étais partagé entre écouter le client et prendre des notes. Soit je manquais d'informations, soit je manquais d'attention.

Romain, qui se dit « plus serein » au moment de l'échange, n'hésite pas à « [réécouter] pour identifier la valeur ajoutée et ainsi mieux cibler mes emails de suivi ».

L'outil a permis à l'équipe commerciale de Paris de se rapprocher. Tous les jeudis à midi, des « déjeuners Modjo » sont organisés, un déjeuner d'écoute collective entre employés. L'initiative permet aux collaborateurs d'écouter les moments clés d'un entretien, de demander des conseils, d'échanger et de débattre, « sur la clôture, la négociation, la requalification d'une démo et de partager des conseils ».

Depuis sa mise en place, il ne peut plus imaginer travailler sans Modjo.

« Cela me fait gagner du temps et de la crédibilité, je suis plus pertinent et productif ».

- Romain Fromont, vendeur chez Payfit -

Modjo est aujourd'hui bien plus qu'un simple outil de vente. L'outil est devenu une plateforme de performance mondiale pour Payfit, qui équipe les ventes, le service client, le marketing et les produits.

‍